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崗位職責(zé)
1. 新客戶開(kāi)發(fā)，掌握公司產(chǎn)品信息，快速、準(zhǔn)確處理客戶咨詢和反饋；
2. 客戶訂單管理及核對(duì)，將客戶訂單轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部訂單并做系統(tǒng)錄入和審批流程；
3. 與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，滿足客戶要求以保持并提高客戶滿意度；
4. 協(xié)同貨代做好出貨前相關(guān)客戶溝通、單據(jù)發(fā)送、問(wèn)題解答等；
5. 管理收款和庫(kù)存，及時(shí)催款和推進(jìn)庫(kù)存發(fā)貨；
6. 售后投訴問(wèn)題反饋并及時(shí)跟進(jìn)處理，提供解決方案；
7. 訂單和出貨，收款，庫(kù)存等相關(guān)統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)；
8. 完成上級(jí)安排的其他工作。
任職資格
1.本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)六級(jí)，英語(yǔ)口語(yǔ)流利, 能熟練寫(xiě)英文郵件；
2. 有外貿(mào)相關(guān)銷(xiāo)售、跟單或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 熟悉計(jì)算機(jī)使用，熟練掌握office、郵箱等辦公軟件的操作；
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事謹(jǐn)慎細(xì)心踏實(shí)，積極主動(dòng)，勤思考，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
5. 優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。