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工作職責:
1、負責內外部客戶投訴的處理，依據2485原則及時響應；
2、主導客戶投訴問題的調查分析，編制8D報告，必要時參與客戶會議進行問題檢討；
3、跟進整改措施的驗證及關聯文件的發布，確保客訴閉環管理；
4、負責從樣品到量產全過程的質量控制，通過測試、優化流程持續提升產品質量；
5、解決生產過程中的質量問題，主導品質異常處理與改善；
6、跟蹤產品生產質量狀況，及時預警異常并采取應對措施；
7、參與制定或審核與品質相關的檢驗標準及技術文件；
8、完成上級交辦的其他相關工作。
任職資格:
1、具備本科及以上學歷，專業不限（有相關工作經驗者，學歷可放寬）；
2、擁有1至3年制造業或品質管理相關工作經驗，具備Mask行業背景者優先考慮；
3、具備扎實的邏輯分析能力與全面的品質管理理念，熟悉質量管理體系運作，熟練掌握并能實際應用QC七大手法；
4、具備較強的跨部門溝通協調能力及持續改進意識，能夠在快節奏環境中獨立推動質量問題閉環。