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職責(zé)描述： 1、參與公司小型光儲一體機及工商儲的產(chǎn)品規(guī)劃，主導(dǎo)現(xiàn)場方案設(shè)計，設(shè)備安裝，測試調(diào)試等各類技術(shù)應(yīng)用支持等工作。 2、識別、排查以及通過和研發(fā)溝通后處理產(chǎn)品在運行過程中的各類技術(shù)問題，對產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋，跟蹤及關(guān)閉； 3、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給業(yè)務(wù)和研發(fā)部門，并推動解決問題； 4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)管理統(tǒng)籌發(fā)貨前的設(shè)備硬件配置參數(shù)，軟件功能及相關(guān)證書資質(zhì)是否符合客戶要求； 5、承擔(dān)項目中技術(shù)支持類的溝通對接，文檔制作與編輯，及時支持業(yè)務(wù)部門，可為客戶和工程施工人員提供相關(guān)培訓(xùn)； 6、與業(yè)務(wù)、研發(fā)等部門協(xié)作，承擔(dān)售前解決方案和售后技術(shù)支持和技術(shù)攻關(guān)工作，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊提供技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助市場推廣活動； 7、關(guān)注區(qū)域儲能相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、電價政策、競品動態(tài)等，可為公司業(yè)務(wù)決策提供支持； 任職要求： 崗位要求： 1、專業(yè)背景：電氣工程、電力電子、新能源科學(xué)與工程等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)驗：通常需要 3 年以上工商儲或大型儲能系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程和項目實施落地流程。 3、專業(yè)技能：熟悉電力系統(tǒng)、電力電子技術(shù)，熟悉 BMS（電池管理系統(tǒng)）、PCS（儲能變流器）、EMS（能量管理系統(tǒng)）工作原理及常用的通信協(xié)議，具備扎實的配電知識。 4、工具使用：熟練使用 CAD、Office 等工具，能繪制電氣圖紙，編寫技術(shù)方案和匯報材料等。 5、其他能力：具有較強的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能準(zhǔn)確把握客戶需求，具備良好的項目管理能力和抗壓能力。