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職責(zé)描述： 工作職責(zé) （一）社交媒體矩陣運營（品牌與獲客） 負(fù)責(zé)官方社交媒體賬號（包括微信公眾號、小紅書、B站、抖音等）的日常運營管理。 根據(jù)不同平臺特性和目標(biāo)用戶畫像，制定內(nèi)容策略。例如：公眾號側(cè)重深度技術(shù)解讀與行業(yè)洞察，小紅書/B站側(cè)重實戰(zhàn)教程與學(xué)習(xí)路徑分享。 獨立完成內(nèi)容策劃、文案撰寫及發(fā)布，提升品牌曝光度和粉絲增長，并設(shè)計有效路徑引導(dǎo)用戶注冊或加入社群。 （二）社區(qū)與社群管理（留存與活躍） 負(fù)責(zé)社區(qū)平臺及用戶社群（如微信群）的日常運營和維護。 設(shè)計并執(zhí)行用戶分層策略（種子用戶、興趣用戶、開放用戶），針對不同層級用戶提供差異化交流場景，提升用戶粘性。 維護社區(qū)秩序，快速響應(yīng)用戶咨詢，策劃線上話題討論，激發(fā)用戶互動，營造積極、專業(yè)的交流氛圍。 （三）活動支持與增長協(xié)同 配合平臺的線上討論、線下沙龍等活動，進行全渠道的預(yù)熱、宣傳、報名引導(dǎo)和后續(xù)內(nèi)容沉淀。 結(jié)合社群和社媒渠道，利用平臺的Credits系統(tǒng)等機制，策劃用戶激活和裂變活動。 （四）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 監(jiān)控社群活躍度、社媒曝光量、內(nèi)容互動率、用戶轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)。 定期進行數(shù)據(jù)復(fù)盤，分析用戶行為，根據(jù)反饋優(yōu)化運營策略。 任職要求： 任職資格 （一）經(jīng)驗背景：2年以上互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，能同時勝任社群管理和社媒內(nèi)容運營工作。有技術(shù)社區(qū)（特別是AI、開發(fā)者領(lǐng)域）運營經(jīng)驗者優(yōu)先。 （二）內(nèi)容能力：優(yōu)秀的文案撰寫能力和內(nèi)容敏感度，能夠?qū)?fù)雜的AI技術(shù)概念轉(zhuǎn)化為易于理解的內(nèi)容。熟悉主流社交媒體平臺的調(diào)性和玩法。 （三）用戶思維：擅長用戶溝通，能夠快速理解從入門愛好者到資深開發(fā)者的不同需求，具備同理心。 （四）綜合素質(zhì)：結(jié)果導(dǎo)向，自驅(qū)力強，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和跨團隊協(xié)作能力。 （五）加分項：熟悉使用社群管理工具、基礎(chǔ)的圖文/視頻編輯工具。