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主要職責： 1、全面負責跟進并執行績效管理體系、政策與流程，確保其在各業務部門、區域及門店的順利實施。 2、推進全集團的績效循環（目標設定、過程跟蹤、績效評估、結果應用等），確保流程的規范性與時效性。 3、敏銳洞察業務痛點與團隊狀態，運用高情商的溝通技巧，提供個性化的績效輔導與咨詢，化解績效推行過程中的阻力。 4、定期收集、反饋業務對績效政策的意見與建議，為體系的持續優化提供一手業務洞察。 5、協助業務負責人進行績效面談，確保溝通有效、反饋到位，真正起到激勵與發展員工的作用。 6、跟蹤、分析績效數據，從業務結果中診斷績效體系的問題，并撰寫分析報告，為管理層的人力資源決策提供數據支持。 任職要求： 1、本科及以上學歷，人力資源管理、企業管理、心理學等相關專業優先。 2、3-5年以上中大型企業績效管理實戰經驗，有餐飲、零售、連鎖服務等行業背景者尤佳。 3、高情商與卓越的溝通能力： 善于傾聽，能敏銳感知他人情緒與需求；具備出色的跨部門協調和影響力，能處理復雜的人際關系與沖突。 4、 對業務有好奇心和學習能力，能快速理解餐飲行業的運營邏輯和關鍵成功因素，從業務視角思考和解決人的問題。 5、 掌握KPI、OKR、BSC、360評估等主流績效工具與方法論，并知其所以然。 6、結果導向，具備強大的項目推動力，能克服困難確保政策落地，不只是一個“政策傳達者”。