成都
1年以上
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負責相關(guān)產(chǎn)品的客戶咨詢與問題解答，提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)；
- 管理客服團隊，制定并優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理復(fù)雜客戶問題，推動問題快速解決；
- 定期分析客服數(shù)據(jù)，撰寫報告并提出改進建議。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，只要理工科專業(yè)的
- 1年及以上客服主管或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力、邏輯思維能力和抗壓能力；
- 熟悉客服系統(tǒng)操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
- 負責相關(guān)產(chǎn)品的客戶咨詢與問題解答，提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)；
- 管理客服團隊，制定并優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理復(fù)雜客戶問題，推動問題快速解決；
- 定期分析客服數(shù)據(jù)，撰寫報告并提出改進建議。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，只要理工科專業(yè)的
- 1年及以上客服主管或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力、邏輯思維能力和抗壓能力；
- 熟悉客服系統(tǒng)操作，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都成華區(qū)CEC784萬谷智慧產(chǎn)業(yè)園
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
