應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
尊享HRO
崗位內容：負責支付寶vip用戶在支付寶使用中產生的用戶咨詢或客訴類問題的處理，包括不限于電話呼入/呼出/在線文字\等方式跟進處置好用戶問題，提升vip用戶對產品和服務的體驗；發現在源頭、渠道、流程、服務等各維度上的待提升點，提出優化改善方案，整合各方資源推進解決，最大化避免產品及服務風險發生；上班時間8-24點，上五休二（ 輪班輪休制，每個周期休假天數不變）
能力要求：
1.大專以上學歷，有客服經驗
2.具有良好的溝通表達能力，對服務充滿熱情；
3.對服務風險和輿情風險有一定的敏感性和判斷能力，有過疑難投訴、糾紛處理經驗優先；
4.積極樂觀，抗壓力、學習能力強，認同客服行業，能協調資源解決問題的同時為用戶帶來更好的體驗。
崗位內容：負責支付寶vip用戶在支付寶使用中產生的用戶咨詢或客訴類問題的處理，包括不限于電話呼入/呼出/在線文字\等方式跟進處置好用戶問題，提升vip用戶對產品和服務的體驗；發現在源頭、渠道、流程、服務等各維度上的待提升點，提出優化改善方案，整合各方資源推進解決，最大化避免產品及服務風險發生；上班時間8-24點，上五休二（ 輪班輪休制，每個周期休假天數不變）
能力要求：
1.大專以上學歷，有客服經驗
2.具有良好的溝通表達能力，對服務充滿熱情；
3.對服務風險和輿情風險有一定的敏感性和判斷能力，有過疑難投訴、糾紛處理經驗優先；
4.積極樂觀，抗壓力、學習能力強，認同客服行業，能協調資源解決問題的同時為用戶帶來更好的體驗。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：南昌紅谷灘區紅谷灘區用友產業園(南昌)1
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
何雅婷HR
北京外企（江西）人力資源服務有限公司
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專業服務
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100-199人
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國有企業
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豐和北大道369號(珠江路地鐵站1號口步行270米)
