3年以上
大專
2026-03-20 05:16:59
457人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1-負責處理客戶投訴/反饋：與跨職能團隊合作，分析客戶投訴的根本原因，制定客戶投訴的糾正/預防措施，根據客戶要求準備8D報告。每周跟蹤并驗證糾正/預防措施的有效性。制定質量問題的經驗教訓卡，保持與客戶的良好關系。
2-處理客戶對 CAMDS 的要求：與總部技術部門合作，根據客戶要求在 CAMDS 系統中提交 CAMDS 數據。
3-跟進客戶審核：根據客戶審核結果與相關部門確定糾正/預防措施，跟進并驗證行動計劃的有效性，向客戶提交證據。
4-關鍵績效指標（KPI）跟進：每月監控客戶投訴百萬分率（PPM）和非質量成本，根據數據分析與相關部門共同制定行動計劃，以降低客戶投訴百萬分率（PPM）和非質量成本，提高客戶滿意度。
5-熟練使用質量管理工具包括魚骨圖、帕累托圖、FTA（故障樹分析）、DOE（實驗設計）、5WHY（五個為什么）、8D……
6-具備快速解決問題的能力
7-熟悉 IATF16949 標準，熟悉 APQP/PPAP/SPC/MSA/FMEA
2-處理客戶對 CAMDS 的要求：與總部技術部門合作，根據客戶要求在 CAMDS 系統中提交 CAMDS 數據。
3-跟進客戶審核：根據客戶審核結果與相關部門確定糾正/預防措施，跟進并驗證行動計劃的有效性，向客戶提交證據。
4-關鍵績效指標（KPI）跟進：每月監控客戶投訴百萬分率（PPM）和非質量成本，根據數據分析與相關部門共同制定行動計劃，以降低客戶投訴百萬分率（PPM）和非質量成本，提高客戶滿意度。
5-熟練使用質量管理工具包括魚骨圖、帕累托圖、FTA（故障樹分析）、DOE（實驗設計）、5WHY（五個為什么）、8D……
6-具備快速解決問題的能力
7-熟悉 IATF16949 標準，熟悉 APQP/PPAP/SPC/MSA/FMEA
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢蔡甸區珠山湖大道40號
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
武漢太平愛克電線電纜有限責任公司
-
汽車·摩托車
-
200-499人
-
公司性質未知
-
經濟技術開發區珠山湖大道40號
