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1、會員運營：借助會員系統實現會員的營銷，對連鎖餐飲業務中心內的注冊會員進行相關活動策劃、審批，前期測試等閉環操作，保證活動能正常開展，對會員活動中涉及的產品的組合搭配、折扣測算、營銷成本的控制、售賣數量的預估做到精確，活動中避免出現運營事故，同時跟蹤門店執行情況和一些操作問題反饋區域推動其有實質性的改善；對所有會員活動進行歸類、數據分析，進行月度總結、周期性項目的復盤報告、優化活動效果等。 2、不停完善會員體系、會員等級權益、會員標簽，保持會員穩定增長和提升會員尊享感，提升會員消費體驗，助力會員消費占比、會員復購等。 3、日常在線的群內答疑，針對個別異常交易進行點對點解決，及時解決門店反饋的問題。 4、其他：根據公司整體銷售策略，部門年度營銷，進行線下門店，包括并不僅限單店/新開店的營銷推廣方案的策劃和審批，以及跟蹤執行。 5、社群運營：將到店顧客轉化為私域會員，可識別、可觸達、可營銷，穩定會員池數量，將私域做強。主要是拉新復購、相關文案策劃、社群互動營銷、門店賬號的管理； 6、同時跨部門、跨平臺協調和承接其他與本崗位有關聯的工作，包括異業會員權益資源互換，特定項目會員板塊的策劃及跟蹤執行，維護會員儲值/會員票券/會員商城商品券、電子券的售賣，和品牌中心新媒體進行每周公眾號會員活動發布內容的溝通以及確認； 7、參與小程序頁面的優化迭代，功能更新等； 8、配合季度、半年度、年度審計工作。 9、其他上級交代的工作。 要求： 1、有1年以上會員運營經驗； 2、有餐飲行業會員運營經驗、大廠會員運營經驗優先； 3、23-35歲之間，本科學歷優先；