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崗位職責：
1. 全面統籌運營管理：負責事業部技術支持、項目管理及售后交付團隊的整體規劃與日常管理，建立標準化的運營體系，提升組織效能與客戶滿意度。
2. 跨部門協同：作為研發與銷售之間的橋梁，深入理解客戶需求及研發進展，推動需求落地與交付閉環，保障技術與業務目標的一致性。
3. 項目統籌與交付：主導項目全生命周期管理，包括方案評審、計劃制定、資源配置、過程監控、風險管控，確保項目按時、按質、按預算交付。
4. 技術支持與售后服務：搭建并優化客戶技術支持體系，完善售后響應機制，推動客戶問題閉環解決，提升客戶體驗與長期合作粘性。
5. 團隊建設與管理：搭建高效的運營團隊，負責人才梯隊建設、績效考核、培訓賦能，打造具備快速響應和高效執行力的團隊。
6. 戰略支持：根據公司戰略，提出運營優化及流程改進方案，為事業部的市場拓展和研發創新提供數據與執行支持。
任職要求
1. 本科及以上學歷，工程、自動化、計算機、機械電子等相關專業優先。
2. 8年以上機器人相關經驗，其中至少3年團隊管理經驗。
3. 熟悉機器人行業的研發、交付及售后體系運作模式，具備跨部門溝通、協調與落地執行的能力。
4. 具備項目管理全流程經驗，能夠有效控制項目進度、質量與成本。
5. 優秀的客戶服務意識與問題解決能力，能夠推動技術與業務雙向對齊。
6. 較強的戰略思維、組織協調與領導力，具備團隊搭建和人才培養的成功經驗。
7. 結果導向，抗壓能力強，具備推動業務落地的實戰經驗。