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崗位職責： 1.接收業務訂單（涵蓋主流電商平臺及江蘇省外訂單），嚴格審核收貨人地址、商品規格/數量及預約信息，確保訂單準確無誤； 2.對接倉庫，跟進揀貨、打包、貼單環節，核查包裹完整性（包括防損包裝與商品匹配度），確認無誤后安排出庫； 3.依據訂單屬性（如重量、時效要求、目的地），精準匹配物流渠道（快遞/快運/冷鏈等），并通過TMS系統調度運力； 4.整理藥檢報告、隨貨同行單及發票等隨貨單據，與承運商現場交接貨物并清點數量；全程監控運輸狀態（中轉、派送、簽收、退貨、回單），實時同步信息至客服及業務部門； 5.快速響應漏發、錯發、延遲、丟件、破損等發運異常，協調物流補送、退貨及理賠，同步反饋處理結果至業務方與客戶，有效降低投訴率； 6.按時申報月度物流運費預算，確保與實際業務需求匹配。嚴格核對承運商運費賬單及貨損理賠，督促承運商及時發起開票流程。 任職資格: 1.本科及以上學歷，物流管理、電子商務相關專業優先； 2.1年以上電商倉儲或物流發運實操經驗； 3. 精通主流電商平臺訂單流程及規則（如發貨時效、操作規范）； 4.熟練操作WMS、TMS系統，精通Excel數據統計分析； 5.熟悉物流及藥品行業法規，嚴格確保發運合規性； 6.高效協同：具備跨部門（倉庫/物流/業務）溝通能力，靈活化解物流延遲反饋、客戶拒收等沖突； 7.具備團隊協作精神，積極配合達成部門目標。 職位福利：雙休、五險一金、交通補助、餐補、帶薪年假、高溫補貼、節日福利等