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1.銷售支持與資料管理：負責公司銷售資料（如產品彩頁、技術文檔、案例集等）的更新、印刷、分發及歸檔，保證資料準確性和時效性。
2.?投標與標書制作支持?：協助銷售團隊完成投標項目，包括標書資料的收集、整理、排版及裝訂；負責標書內容的初步審核，確保符合招標要求；跟進投標流程，及時反饋進展。
3.市場展會與會議協調：負責市場展會的全流程管理，包括會前預熱宣傳、展臺預定和搭建、物料制作及運輸、參會人員安排、?會后跟蹤與反饋?。
4.售后服務與客戶關系維護：?售后問題記錄與跟蹤?，建立售后問題臺賬，實時跟蹤問題狀態，確保售后及時閉環。
5.?回訪與滿意度提升?：制定客戶回訪計劃，通過電話、郵件或問卷形式收集客戶滿意度數據；分析回訪結果，提出改進建議并推動實施，提升客戶忠誠度。
6.?跨部門協作?：作為銷售與售后部門的橋梁，協調技術、生產等部門解決客戶問題，確保服務響應高效。
7.?數據統計與分析?：定期整理展會效果及售后問題統計，形成分析報告，為市場策略、產品優化提供依據。
8.其他支持?：完成上級領導交代的其他事宜，確保工作有序進行。
任職要求：
1、大專及以上學歷，?生物學、市場營銷、企業管理、商務管理?等相關專業。
2、具有?3年以上生物企業銷售助理或售后助理?相關工作經驗者優先。
3、熟練使用Word、Excel、PPT（精通數據透視表、圖表制作及文檔排版）；掌握基礎PS技能，能進行簡單宣傳物料（如彩頁、海報、展板）的修改與優化。
4、?數據分析?：具備基礎數據處理能力，能通過Excel進行分析，輸出可視化報告。
5、良好的溝通協調能力和服務意識，能高效處理多任務。
6、細致耐心，責任心強，注重團隊協作。