經驗不限
中專
2025-12-25 19:14:53
100人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責賓客入住、退房、續房等全流程辦理，準確錄入賓客信息，核對身份證件，處理押金收取與退還?；
2、接聽賓客咨詢電話、預訂電話，記錄并傳達預訂信息，維護酒店預訂系統（PMS）數據準確性?；
3、為賓客提供咨詢服務，解答交通、周邊設施、酒店服務等相關問題，協助安排行李寄存、叫醒服務等?；
4、處理賓客臨時需求及簡單投訴，無法解決的及時上報主管，確保服務滿意度?；
5、配合客房部、餐飲部做好信息溝通，同步賓客特殊需求（如加床、送餐等）?；
6、負責前臺區域環境衛生維護，管理房卡、發票、辦公用品等物資，做好交接班記錄。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：蘇州太倉市縣府街6號
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
常旭HR
太倉市文化旅游發展集團新維投資有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務
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11-20人
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國有企業
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縣府街6號
