職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
任職資格
1:有過15人以上客服團隊管理經驗,
2:熟悉天貓京東平臺運作方式及規則,有京東自營店鋪經驗優先
3:會使用辦公軟件,excel技能需會基礎的vlookup、數據透視,會使用多級數據有效性制作表格幫助在線客服使用
4:會建立培訓體系
5:熟悉消費者心理、善用流程管理,有一定的調度能力跨部門溝通
6:有一定的思維敏銳度,敢于發現問題并解決問題
1:有過15人以上客服團隊管理經驗,
2:熟悉天貓京東平臺運作方式及規則,有京東自營店鋪經驗優先
3:會使用辦公軟件,excel技能需會基礎的vlookup、數據透視,會使用多級數據有效性制作表格幫助在線客服使用
4:會建立培訓體系
5:熟悉消費者心理、善用流程管理,有一定的調度能力跨部門溝通
6:有一定的思維敏銳度,敢于發現問題并解決問題
崗位職責內容
1:全面負責丹陽客服團隊的日常管理,排班、聊天質檢、績效核算、培訓 2:帶領客服團隊完成銷售任務,提高銷售轉化及服務品質,降低售后客訴 3:承上啟下落實好公司各項要求
學歷要求
大專
工作經驗
三至五年
工作地點
地址:鎮江丹陽市鎮江丹陽市精通眼鏡技術創新服務中心10號樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
人事HR
寶島眼鏡
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耐用消費品
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100-199人
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國內上市公司
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浙江省杭州市拱墅區湖墅南路461號
應屆畢業生
學歷不限
2025-12-28 07:04:40
4人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
