職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位主要職能:
1.加盟網點運營支持
1.1協助搭建網點日常運營機制,確保貨量達成、服務質量、結算流程等工作規范化;
1.2跟進加盟網點日常問題反饋,協助協調攬貨、理賠、系統等問題閉環處理;
1.3整理并更新網點信息檔案,協助網點合規審查。
2.客戶服務與溝通協調
2.1跟蹤重點客戶/網點日常發貨情況,收集客戶反饋,提升滿意度與復購率;
2.2協助組織客戶調研、走訪等溝通活動,維護客戶粘性;
2.3協調客戶與平臺內部各業務板塊的信息流轉,優化客戶服務體驗。
3.運營數據分析與策略反饋
3.1定期跟進網點貨量、發貨頻次、成本數據,開展分析診斷;
3.2協助撰寫平臺運營月報、問題分析報告,并提出改進建議;
3.3收集前端市場與客戶數據,支持銷售團隊策略調整。
4.平臺服務質量與流程優化
4.1 配合完成服務標準執行監控,推動平臺整體服務流程持續優化;
4.2協助開展理賠資料審核、質量問題反饋歸檔工作;
4.3配合技術團隊、項目組優化業務系統、流程操作體驗。
5.協助平臺專項任務執行
5.1參與平臺試運行、業務調研、新功能推廣等專項任務;
5.2協助平臺品牌建設活動、客戶營銷計劃的落地執行;
5.3完成上級安排的其他臨時性工作任務。
工作地點
地址:無錫惠山區無錫-惠山區無錫傳化智能公路港
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
曾先生HR
傳化智聯股份有限公司
-
石油·石化·化工
-
200-499人
-
股份制企業
-
蕭山錢江世紀城民和路945號傳化大廈
應屆畢業生
本科
2026-01-15 20:53:33
27人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
