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崗位職責(zé)： ? 根據(jù)公司發(fā)展需求，參與建立和執(zhí)行全面的培訓(xùn)策略與項(xiàng)目，包括銷售技巧、客戶服務(wù)、和鐘表行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)； ? 督促店鋪提升專業(yè)知識(shí)、銷售技能、品牌理念傳達(dá)及客戶服務(wù)水平； ? 定期巡防門店，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、神秘客訪查及業(yè)績(jī)復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)問題，納入培訓(xùn)、幫助完成改進(jìn)與提升； ? 負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪管理層緊密協(xié)作，確定培訓(xùn)需求和目標(biāo)推動(dòng)執(zhí)行； ? 根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和需求，定期評(píng)估員工的培訓(xùn)需求； ? 了解管轄區(qū)域店鋪員工服務(wù)狀況、管理水平及績(jī)效考核情況； ? 運(yùn)用多種培訓(xùn)方法和工具，包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)和培訓(xùn)材料，提高學(xué)習(xí)體驗(yàn)與效率； ? 與品牌保持溝通，協(xié)調(diào)安排品牌培訓(xùn)； ? 承接公司與品牌方之間的關(guān)鍵橋梁，了解品牌要求，完成正確方向的輸出； ? 建立和維護(hù)培訓(xùn)文件和記錄，確保培訓(xùn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)，如參與協(xié)助跨區(qū)域重要培訓(xùn)項(xiàng)目的推動(dòng)工作。 任職要求： 1、 教育背景：大學(xué)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、教育學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、 工作經(jīng)驗(yàn)：至少5年以上零售終端培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有鐘表、奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、 專業(yè)技能： ? 具有良好的溝通和教學(xué)技能，能獨(dú)立設(shè)計(jì)課程，可獨(dú)立完成授課，能夠有效地傳達(dá)知識(shí)和培訓(xùn)內(nèi)容。 ? 具有市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析的能力，能夠根據(jù)需求調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。 ? 擁有良好的人際技巧，能夠與不同層級(jí)的員工和合作伙伴合作。 ? 熟練使用辦公軟件和相關(guān)的在線培訓(xùn)工具。 4、 語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備一定英文口語及書面溝通的表達(dá)能力 能力要求： ? 具備獨(dú)立建立奢侈品零售行業(yè)培訓(xùn)體系能力； ? 具備良好的授課及表達(dá)能力； ? 具備良好的課件開發(fā)能力； ? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和良好的組織協(xié)調(diào)能力； ? 具備影響力、親和力以及良好的抗壓性；