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營銷運營總監(jiān)（職業(yè)裝定制-B端政企市場） 職位類型：? 營銷運營管理 | 工作性質：? 全職 所屬部門：? 營銷中心 | 匯報對象：? 營銷副總裁/總經理 薪資范圍：? 面議（我們提供在行業(yè)內具備競爭力的薪酬包及績效激勵） | 工作地點：? 根據(jù)業(yè)務需要，支持全國范圍 一、崗位使命 作為公司營銷運營的負責人，您將直接統(tǒng)領市場部、項目部、客服部三大核心職能。您的核心使命是：構建一套科學、可復制的B端大客戶營銷運營體系，通過精準的市場策略、高效的招投標項目管理以及客戶服務體驗，確保公司招商業(yè)務戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，并持續(xù)提升品牌在政企市場的占有率與影響力。 二、關鍵職責 1、營銷戰(zhàn)略與體系搭建 -制定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的年度營銷規(guī)劃、預算，并監(jiān)督執(zhí)行落地。 -構建并持續(xù)優(yōu)化針對政府及大型企業(yè)的大客戶營銷體系、渠道管理體系和品牌推廣策略。 -建立營銷數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期輸出市場動態(tài)報告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 2、市場拓展與品牌建設 -主導市場調研與競品分析，精準定位目標行業(yè)與客戶群體，挖掘市場機會。 -策劃并實施線上線下整合品牌推廣活動，提升公司在目標B端市場的品牌知名度與專業(yè)形象。 -統(tǒng)籌市場部內容產出，包括但不限于行業(yè)解決方案、成功案例、標書素材庫等，為招商經理和合伙人提供強有力的“武器庫”。 3、招投標項目管理與賦能 -領導項目部，建立標準化的招投標項目全流程管理制度，對重大項目（如政府集采、大型企業(yè)招標）的標書質量、報價策略、投標流程進行關鍵把控。 -負責項目盈虧分析，優(yōu)化成本結構，確保項目利潤率。 -為招商經理及合伙人提供招投標流程、政策解讀、商務談判等專業(yè)培訓與賦能。 4、客戶關系管理與服務體驗優(yōu)化 -領導客服部，建立并完善客戶服務標準與流程，涵蓋從中標后的訂單處理、生產跟進到交付驗收的全周期服務。 -建立大客戶分級管理與定期回訪機制，提升客戶滿意度和忠誠度，促進復購與口碑傳播。 -建立客戶滿意度調查與反饋機制，將客戶聲音反向驅動產品、服務和運營流程的優(yōu)化。 5、團隊管理與跨部門協(xié)同 -負責三大部門的團隊建設、人才培養(yǎng)、績效考核與激勵，打造高績效、強協(xié)作的團隊。 -高效協(xié)同產品、生產、財務等內部部門，確保從商機到回款的全流程順暢高效。 三、任職資格要求 1、硬性條件： -學歷專業(yè)：本科及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 -工作經驗：8年以上B端大客戶營銷或銷售管理經驗，其中至少3年以上營銷運營總監(jiān)或同等崗位經驗。有服裝、禮品、辦公用品等面向政府和大型企業(yè)的項目制銷售背景者優(yōu)先。 -核心技能：必須精通政府采購流程和招投標業(yè)務，有獨立操盤大型項目（百萬級以上）的成功案例。 2、核心能力： -戰(zhàn)略規(guī)劃與落地能力：能夠制定中長期營銷規(guī)劃，并將戰(zhàn)略分解為可執(zhí)行的行動計劃。 -數(shù)據(jù)分析與決策能力：擅長使用數(shù)據(jù)工具進行分析，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的精準營銷與科學決策。 -優(yōu)秀的團隊領導力：具備教練式領導力，能激發(fā)不同職能團隊的潛能，完成團隊目標。 -出色的商務溝通與談判能力：能夠與不同層級的客戶、合作伙伴及內部高管建立深度信任關系。 四、我們提供的福利 全面薪酬：具有競爭力的固定薪資 績效薪資 高額年終獎，優(yōu)秀者年薪可觀。 健全保障：五險一金、節(jié)日福利、定期體檢。 發(fā)展支持：系統(tǒng)的崗位培訓、清晰的職業(yè)發(fā)展通道（縱向/橫向）、差旅費 團隊氛圍：開放、協(xié)作的團隊文化，與公司核心管理層共同成長的機會。