職位描述
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**職位概述**
作為Ralph Lauren店鋪的核心人員,您將統籌店鋪日常運營,帶領團隊提供超越客戶期待的奢華體驗,推動銷售業績持續增長,并確保品牌形象在每一個細節中完美呈現。
**核心職責**
**團隊管理與賦能**
- 招募、培訓并激勵8-12人零售團隊,定期進行KPI復盤與個性化輔導
- 制定周/月銷售目標分解策略,主導晨會與銷售策略頭腦風暴
- 搭建人才梯隊,識別高潛員工并制定個人發展計劃
**客戶體驗升級**
- 監督執行VIP客戶管理體系,維護***客戶專屬檔案
- 處理重大客訴事件,建立服務改進案例庫
**運營精益化管理**
- 監控每日銷售數據(ASP/UPT/轉化率),進行同比環比深度分析
- 確保視覺陳列100%符合全球VM標準,主導月度櫥窗煥新計劃
- 管理庫存,優化貨品周轉率與OTB準確性
**品牌大使職責**
- 定期向總部反饋本地市場趨勢與競品動態
- 監督社交媒體互動內容,提升店鋪線上聲量
- 確保團隊著裝、話術與服務流程符合品牌規范
崗位要求:
店鋪銷售經驗,良好的溝通能力
擁有積極健康的心態,具備良好的人際交往能力和團隊合作精神
具備良好的服務意識,有基本的待客禮儀
具備良好的職業態度及工作熱情,愿與公司共同發展
作為Ralph Lauren店鋪的核心人員,您將統籌店鋪日常運營,帶領團隊提供超越客戶期待的奢華體驗,推動銷售業績持續增長,并確保品牌形象在每一個細節中完美呈現。
**核心職責**
**團隊管理與賦能**
- 招募、培訓并激勵8-12人零售團隊,定期進行KPI復盤與個性化輔導
- 制定周/月銷售目標分解策略,主導晨會與銷售策略頭腦風暴
- 搭建人才梯隊,識別高潛員工并制定個人發展計劃
**客戶體驗升級**
- 監督執行VIP客戶管理體系,維護***客戶專屬檔案
- 處理重大客訴事件,建立服務改進案例庫
**運營精益化管理**
- 監控每日銷售數據(ASP/UPT/轉化率),進行同比環比深度分析
- 確保視覺陳列100%符合全球VM標準,主導月度櫥窗煥新計劃
- 管理庫存,優化貨品周轉率與OTB準確性
**品牌大使職責**
- 定期向總部反饋本地市場趨勢與競品動態
- 監督社交媒體互動內容,提升店鋪線上聲量
- 確保團隊著裝、話術與服務流程符合品牌規范
崗位要求:
店鋪銷售經驗,良好的溝通能力
擁有積極健康的心態,具備良好的人際交往能力和團隊合作精神
具備良好的服務意識,有基本的待客禮儀
具備良好的職業態度及工作熱情,愿與公司共同發展
工作地點
地址:重慶沙坪壩區佛羅倫薩小鎮(疏港路店)Ralph Lauren
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
cass..HR
上海力德人才服務有限公司
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專業服務
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梅園路77號

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