應屆畢業生
本科
2026-04-04 11:23:29
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
客戶經理質檢崗 1人
一、崗位職責：
1、質量監控： 按計劃對去話/服務錄音進行抽查，覆蓋新老員工、不同業務，確保樣本的全面性與代表性。
2、標準執行： 依據既定的質檢評分標準（包含話術規范、流程合規、信息準確、銷售技巧等維度），進行客觀、公正的評價與記錄。
3、問題診斷： 識別共性及個性問題，分析問題根源（如技能不足、流程缺陷、心態問題等），并輸出詳細的質量分析報告。
4、反饋改進： 將質檢結果及時反饋給現場管理、項目經理及合作商，參與制定針對性改進計劃，并跟蹤改善效果。
5、標準優化： 參與質檢標準的制定與迭代更新，使其更貼合業務發展、合規要求與市場變化。
二、任職條件：
1、學歷：本科及以上學歷
2、工作經驗：有質檢、外呼職場現場管理或優秀電銷坐席經驗者優先考慮。
3、工作技能：具有較強的執行能力、熟練使用PPT、word、excel等工具
4、工作地點：廣州天河區
一、崗位職責：
1、質量監控： 按計劃對去話/服務錄音進行抽查，覆蓋新老員工、不同業務，確保樣本的全面性與代表性。
2、標準執行： 依據既定的質檢評分標準（包含話術規范、流程合規、信息準確、銷售技巧等維度），進行客觀、公正的評價與記錄。
3、問題診斷： 識別共性及個性問題，分析問題根源（如技能不足、流程缺陷、心態問題等），并輸出詳細的質量分析報告。
4、反饋改進： 將質檢結果及時反饋給現場管理、項目經理及合作商，參與制定針對性改進計劃，并跟蹤改善效果。
5、標準優化： 參與質檢標準的制定與迭代更新，使其更貼合業務發展、合規要求與市場變化。
二、任職條件：
1、學歷：本科及以上學歷
2、工作經驗：有質檢、外呼職場現場管理或優秀電銷坐席經驗者優先考慮。
3、工作技能：具有較強的執行能力、熟練使用PPT、word、excel等工具
4、工作地點：廣州天河區
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區廣州華天國際廣場天河區龍口中路203號華天國際廣場東苑四樓
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
潘秋羽HR
廣州嘉音訊通訊有限公司
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通信/電信
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1000人以上
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私營·民營企業
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同泰路85號峻銘商務大夏五樓
