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主要職責(zé)包括:
1、深入洞察客戶人力資源管理目標(biāo)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景，基于“i人事”平臺(tái)功能，為客戶提供定制化、前瞻性的解決方案與優(yōu)化建議，助力客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功;
2、主動(dòng)管理與維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)定期線上交流與線下拜訪，與客戶關(guān)鍵決策者及業(yè)務(wù)管理者建立長(zhǎng)期信任，持續(xù)傳遞產(chǎn)品價(jià)值;
3、主導(dǎo)客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)與應(yīng)用引導(dǎo)，確保客戶充分理解并高效使用產(chǎn)品功能;積極傾聽(tīng)并精準(zhǔn)收集客戶反饋，協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)產(chǎn)品迭代，構(gòu)建“客戶反饋-產(chǎn)品優(yōu)化”閉環(huán);
4、與項(xiàng)目實(shí)施、銷售、產(chǎn)品等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，沉淀并推廣行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐與標(biāo)桿案例，賦能客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì);
5、負(fù)責(zé)客戶健康狀況的持續(xù)提升，達(dá)成客戶續(xù)約目標(biāo)，并基于客戶業(yè)務(wù)發(fā)展挖掘增值服務(wù)與二次銷售機(jī)會(huì)。

【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，軟件或者人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具備SaaS軟件、ERP或人力資源相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí)，性格開(kāi)朗，善于建立信任關(guān)系;
4、責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、能夠適應(yīng)每月短期出差前往客戶現(xiàn)場(chǎng)。

【我們提供】
1、一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的平臺(tái)，直接參與企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿實(shí)踐;
2、開(kāi)放協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，與產(chǎn)品、技術(shù)、銷售等多領(lǐng)域?qū)＜夜餐ぷ?
3、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利與清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。