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用戶轉化運營專員(002106)
面議 杭州 應屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
浙江恒逸集團有限公司 2026-03-29 21:54:56 556人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
聚焦舊衣回收業(yè)務“注冊 - 估價 - 預約 - 上門核銷”全鏈路,負責轉化漏斗的日常監(jiān)控與打磨;通過精細化的分層觸達和產(chǎn)品鏈路反饋,提升流量承接效率與各環(huán)節(jié)轉化率。
【崗位職責】
1. 漏斗監(jiān)控與優(yōu)化: 負責 C 端用戶轉化漏斗的日常數(shù)據(jù)盯盤,分析“引流 - 留資 - 預約 - 履約”各環(huán)節(jié)的流失原因,并提出針對性的優(yōu)化建議;
2. 精細化觸達執(zhí)行: 針對新客破冰、老客換季復購、流失召回等不同生命周期階段的用戶,配置并執(zhí)行差異化的推送機制與福利鉤子,提升響應率;
3. 產(chǎn)品體驗反饋: 深入挖掘用戶在“舊衣回收”場景下的摩擦點(如價格疑慮、信任缺失等),收集一線反饋,協(xié)同產(chǎn)品團隊優(yōu)化小程序的交互與下單流程;
4. 跨部門協(xié)同承接: 配合前端用戶增長與活動運營團隊,做好營銷流量的后端承接,確保轉化機制順暢落地,并定期輸出數(shù)據(jù)復盤報告。

任職資格:
1. 本科及以上學歷,1-3 年 C 端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運營或轉化漏斗優(yōu)化經(jīng)驗(有 O2O、本地生活或上門服務業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先);
2. 具備良好的數(shù)據(jù)分析基礎,熟練使用 Excel 或數(shù)據(jù)看板,能獨立完成基礎的漏斗分析與歸因分析;
3. 具備“產(chǎn)品化”思維,善于從用戶視角發(fā)現(xiàn)體驗問題,不依賴純?nèi)斯じ深A,能提出系統(tǒng)性的改進建議;
4. 同理心強,溝通協(xié)調(diào)能力好,執(zhí)行力強,能高效協(xié)同產(chǎn)品、研發(fā)及客服團隊推進項目落地。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:杭州蕭山區(qū)市心北路260號南岸明珠3號樓27層
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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