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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有團(tuán)體保險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系，提供涵蓋保單續(xù)保、理賠協(xié)助、保單變更等環(huán)節(jié)的全流程服務(wù)，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度；
2.熟悉全國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)政策，精準(zhǔn)解讀團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品條款及相關(guān)政策法規(guī)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)咨詢(xún)、方案講解與個(gè)性化報(bào)價(jià)服務(wù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)洽談并促成簽約；
3.系統(tǒng)跟進(jìn)業(yè)務(wù)流程，跨部門(mén)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司核保、契約、理賠等環(huán)節(jié)，確保客戶(hù)需求高效落地與執(zhí)行；
4.持續(xù)收集市場(chǎng)競(jìng)品信息與行業(yè)趨勢(shì)，深入挖掘客戶(hù)潛在需求，積極拓展新客戶(hù)與業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，具有2年以上團(tuán)體保險(xiǎn)或醫(yī)療健康行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備優(yōu)秀的英語(yǔ)交流能力，可熟練運(yùn)用英語(yǔ)開(kāi)展客戶(hù)溝通、方案講解及商務(wù)談判；
3.具有高度的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，善于傾聽(tīng)、細(xì)致耐心，能夠快速響應(yīng)并高效解決客戶(hù)問(wèn)題；
4.責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，具備良好的抗壓能力和敬業(yè)精神，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的工作節(jié)奏。