職位描述
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崗位職責(zé):
1、正常航班保障:組織對正常進出港航班的保障;
2、不正常航班保障:完成不正常航班的保障任務(wù);
3、現(xiàn)場處理:處理現(xiàn)場旅客及異常情況;
4、日常事務(wù):協(xié)調(diào)日常生產(chǎn)工作,及時記錄和傳遞各種航班生產(chǎn)信息;
5、效益工作:開展機場場景下效益工作,積極開展會員發(fā)展、登機口升艙等效益提升工作,開展落實公司效益產(chǎn)品,開展效益創(chuàng)新工作;
6、服務(wù)工作:協(xié)同柜臺開展高端旅客服務(wù)保障工作,監(jiān)督代理人為旅客提供行李運輸服務(wù),逾重行李處理,落實公司服務(wù)產(chǎn)品,開展服務(wù)創(chuàng)新工作。
任職資格:
1、大學(xué)專科、熟悉辦公軟件;
2、熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)手冊和科室操作流程手冊、部門相關(guān)手冊;
3、掌握地面服務(wù)某一領(lǐng)域(服務(wù)、值機、貴賓、行李)知識和流程。
1、正常航班保障:組織對正常進出港航班的保障;
2、不正常航班保障:完成不正常航班的保障任務(wù);
3、現(xiàn)場處理:處理現(xiàn)場旅客及異常情況;
4、日常事務(wù):協(xié)調(diào)日常生產(chǎn)工作,及時記錄和傳遞各種航班生產(chǎn)信息;
5、效益工作:開展機場場景下效益工作,積極開展會員發(fā)展、登機口升艙等效益提升工作,開展落實公司效益產(chǎn)品,開展效益創(chuàng)新工作;
6、服務(wù)工作:協(xié)同柜臺開展高端旅客服務(wù)保障工作,監(jiān)督代理人為旅客提供行李運輸服務(wù),逾重行李處理,落實公司服務(wù)產(chǎn)品,開展服務(wù)創(chuàng)新工作。
任職資格:
1、大學(xué)專科、熟悉辦公軟件;
2、熟悉內(nèi)部業(yè)務(wù)手冊和科室操作流程手冊、部門相關(guān)手冊;
3、掌握地面服務(wù)某一領(lǐng)域(服務(wù)、值機、貴賓、行李)知識和流程。
工作地點
地址:南通通州區(qū)江蘇省南通市通州區(qū)興東街道
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職位發(fā)布者
HR
深圳航空有限責(zé)任公司
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航空/航天研究與制造
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1000人以上
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國有企業(yè)
-
羅湖區(qū)新園路17號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-03-24 16:41:50
247人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
