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工作職責
1. 統籌項目全周期運營，制定整體目標計劃，確保秩序、環境、工程、管家各條線的日常工作落地。
2. 組織項目周/月度例會，復盤目標達成情況，輸出針對性改善措施并推動執行。
3. 維護重點業主、業委會及住建局街道辦、派出所等政府職能部門關系，規避重大外部風險，確保項目順利續簽。
4. 分析客戶滿意度數據，識別項目潛在危機，制定項目活動方案并落地執行，營造優質居住氛圍。
5. 確保總部標準體系在項目的落地實施，檢查服務流程與制度執行情況，及時糾偏優化。
6. 保障區域項目經營指標達成，支持網格管家團隊完成物業費收繳與清欠，探索多元經營業務可能性。
7. 負責項目人員梯隊建設，制定人員編制，開展績效評估與人力資源管理工作。
8. 完成上級交辦的其他專項任務。
任職要求
1. 大專及以上學歷（學信網可查），持有有效物業管理經理上崗證。
2. 具備3年以上專業物業管理經驗，需具備小區物業項目經理工作經驗，其中至少2年項目現場負責人崗位工作經驗。
3. 熟悉物業管理工作流程、行業條例及相關法律法規，具備客戶服務、工程、安保、保潔等多模塊管理經驗。
4. 具備獨立處理復雜日常管理事務的能力，能高效跟進問題閉環。
5. 擁有較強的溝通表達能力，擅長與業主及政府職能部門建立良好協作關系。
補充說明
1. 工作時間：8:30-17:30，每周休一天
2. 薪酬福利：五險一金、餐補、法定節假日、節日福利、高溫費
3. 職業發展：提供宿舍、上市公司平臺、完善培養機制、年度梯隊培養計劃