職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
工作職責:
1、接收整機客訴問題處理和主導;
2、客戶端品質異常分析、調查驗證并推動相關部門(研發、品質、工程)改善,并將問題形成閉環;
3、異常分析、評估、堵漏,與工程、研發交流異常信息,并能提出質疑和方案;
4、售后返修率、FFR等數據收集整理分析,并推動和跟進責任部門改善;
5、專案、標案項目前期售后資料對接、跟進,收集需求資料整理輸出、更新同頻;
6、提取客訴分析數據,抓取TOP項問題推動內部和外部改善并跟進改善結果;
7、制作客訴不良履歷,會議復盤,水平展開;
8、完成部門主管交辦的其它臨時性工作,根據其他部門或職位的需要,提供本職位工作領域的協助與支持,保證被協助部門或職位工作的順利進行
任職資格:
1、3年以上數碼產品經驗或FAE、PE、DQA工程師、PM等經驗,有基礎電子電路分析能力。
2、熟悉筆電、平板、智能普響PCBA生產工藝和品質管控要點;
3、對windows運行軟件(OS、bios、EC)和測試軟件、工具有最基礎了解;
4、數據觀念強,思維清晰,有一定推斷能力;
5、工作有擔當,不避重就輕,任勞任怨,不抱怨;
6、溝通能力強、表達能力強、原則性強,執行力強;
7、適應出差、調動
1、接收整機客訴問題處理和主導;
2、客戶端品質異常分析、調查驗證并推動相關部門(研發、品質、工程)改善,并將問題形成閉環;
3、異常分析、評估、堵漏,與工程、研發交流異常信息,并能提出質疑和方案;
4、售后返修率、FFR等數據收集整理分析,并推動和跟進責任部門改善;
5、專案、標案項目前期售后資料對接、跟進,收集需求資料整理輸出、更新同頻;
6、提取客訴分析數據,抓取TOP項問題推動內部和外部改善并跟進改善結果;
7、制作客訴不良履歷,會議復盤,水平展開;
8、完成部門主管交辦的其它臨時性工作,根據其他部門或職位的需要,提供本職位工作領域的協助與支持,保證被協助部門或職位工作的順利進行
任職資格:
1、3年以上數碼產品經驗或FAE、PE、DQA工程師、PM等經驗,有基礎電子電路分析能力。
2、熟悉筆電、平板、智能普響PCBA生產工藝和品質管控要點;
3、對windows運行軟件(OS、bios、EC)和測試軟件、工具有最基礎了解;
4、數據觀念強,思維清晰,有一定推斷能力;
5、工作有擔當,不避重就輕,任勞任怨,不抱怨;
6、溝通能力強、表達能力強、原則性強,執行力強;
7、適應出差、調動
工作地點
地址:深圳坪山區深圳市坪山區龍田街道竹坑社區
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
深圳市億道控股有限公司
-
電子技術·半導體·集成電路
-
500-999人
-
公司性質未知
-
深圳市寶安區28區大寶路49-1號金富來大廈

3年以上
大專
2026-04-03 08:05:10
98人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
