職位描述
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崗位職責:
1. 負責海外客戶的日常溝通與關系維護,解答客戶關于產品、訂單、物流等方面的咨詢
2. 處理客戶訂單,確保訂單信息準確無誤,協調生產、物流等部門按時完成訂單交付
3. 跟進訂單進度,及時向客戶反饋訂單狀態,處理訂單過程中的異常情況
4. 收集客戶反饋和市場信息,協助產品部門改進產品和服務
5. 維護客戶檔案,定期進行客戶回訪,提高客戶滿意度和復購率
6. 協助團隊完成其他外貿相關工作,如展會支持、樣品寄送等
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,國際貿易、商務英語等相關專業優先
2. 具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠熟練使用英語進行商務溝通
3. 熟悉外貿流程,有1年以上外貿客服或相關工作經驗者優先
4. 具備良好的溝通協調能力、客戶服務意識和問題解決能力
5. 熟練使用Office辦公軟件,了解ERP系統操作者優先
6. 工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力
7. 有家紡、面料行業經驗者優先考慮
工作地點
地址:杭州臨平區浙江省杭州市臨平區東湖街道新塘社區臨平大道14號城東紡織工業園區
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
喻經理HR
浙江瑪雅布業有限公司
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服裝·紡織·皮革
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200-499人
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私營·民營企業
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許村大道168號

應屆畢業生
大專
2026-04-02 18:27:15
95人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
