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崗位職責(zé)：
1、訂單全流程管控：主導(dǎo)訂單異常問題的分析與處理，建立動態(tài)跟蹤機(jī)制，確保訂單按時(shí)、高質(zhì)量交付，保障客戶滿意度。
2、團(tuán)隊(duì)體系建設(shè)：系統(tǒng)搭建跟單團(tuán)隊(duì)的崗位職責(zé)框架，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，制定績效考核、培訓(xùn)等管理制度，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力與協(xié)作效率。
3、日常運(yùn)營管理：統(tǒng)籌跟單成員日常事務(wù)，合理分配工作任務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，及時(shí)解決突發(fā)問題，維持部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：完善報(bào)價(jià)、合同簽訂、訂單執(zhí)行、銷售跟進(jìn)及回款等環(huán)節(jié)的管理機(jī)制，通過數(shù)據(jù)分析識別流程漏洞，推動業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化。
5、客戶溝通協(xié)調(diào)：統(tǒng)籌業(yè)務(wù)跟單與客戶之間的異常溝通，建立快速響應(yīng)機(jī)制，準(zhǔn)確傳遞信息，妥善處理客戶投訴與需求，維護(hù)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
6、跨部門協(xié)同合作：主動與研發(fā)、生產(chǎn)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等部門保持高效橫向溝通，推動跨部門項(xiàng)目協(xié)作，解決業(yè)務(wù)銜接中的難點(diǎn)問題。
7、客戶資料管理：建立健全客戶資料檔案臺賬，嚴(yán)格審核客戶資質(zhì)信息，為報(bào)價(jià)策略制定、合同風(fēng)險(xiǎn)把控提供專業(yè)審核支持。
8、臨時(shí)任務(wù)執(zhí)行：高效完成上級交辦的其他專項(xiàng)任務(wù)、調(diào)研工作或緊急事項(xiàng)處理。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，5 年及以上電子或線束制造業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，或具備豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉電子或線束行業(yè)跟單全流程，熟悉訂單評審、生產(chǎn)排期、物流交付等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn)。
3、具備出色的計(jì)劃與執(zhí)行能力，能制定科學(xué)的跟單計(jì)劃并有效推動落地。
4、擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理跨部門協(xié)作與客戶溝通難題。
5、熟練使用 Office 辦公軟件，能高效完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表制作及文檔管理工作。
6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，能承受高強(qiáng)度工作壓力。
7、邏輯思維清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)，可獨(dú)立分析并解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問題。
8、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與服務(wù)意識，善于培養(yǎng)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。