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一、崗位職責
1、進場管理：
（1）負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經(jīng)營及便民服務的開展工作；
（2）負責對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作，并對相關資料進行整理歸檔。
（3）負責商戶入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作。
2、現(xiàn)場管理：
（1）負責每日巡場，檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報；
（2）負責對經(jīng)營貨品的陳列、種類、營業(yè)人員的管理提出合理化建議；
（3）負責現(xiàn)場解決商戶及顧客投訴，針對突發(fā)事件的處理和及時上報。
3、經(jīng)營管理：
（1）負責落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總、分析，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并上報；
（2）負責完成對各商戶/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計，結(jié)算對賬工作；
（3）參與完成市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告；
（4）負責配合企劃部做好企劃推廣活動資源的采集。
4、商戶管理：
（1）負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；
（2）完成商鋪所有費用的收繳、統(tǒng)計工作，并根據(jù)費用收繳情況作好商戶的分析工作。
5、其他工作：
（1）負責協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理；
（2）負責跟進處理商鋪進場、退場工作，做好手續(xù)辦理，建立商戶維護檔案；
（3）負責吾悅會員后期維護工作。
二、任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)；
2、1年以上商業(yè)營運相關工作經(jīng)驗；
3、熟悉零售業(yè)營運相關知識。