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崗位職責(zé)：
1.協(xié)助機構(gòu)負責(zé)人統(tǒng)籌個客業(yè)務(wù)管理，聚焦保費、續(xù)保率等指標，確保完成年度個客業(yè)務(wù)目標；
2.帶領(lǐng)個客銷售團隊開展日常展業(yè)工作，組織產(chǎn)品培訓(xùn)、技能輔導(dǎo)與業(yè)績督導(dǎo)，優(yōu)化團隊展業(yè)流程，提升團隊人均產(chǎn)能；
3.精準挖掘個人客戶保險需求，針對車險、家財險、意外險等個客險種，提供專業(yè)方案設(shè)計與洽談服務(wù)，推動業(yè)務(wù)成交；
4.把控個客業(yè)務(wù)風(fēng)險，嚴格審核承保資料，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范退保、理賠糾紛及合規(guī)風(fēng)險，保障業(yè)務(wù)品質(zhì)；
5.跟進個客客戶售后與理賠服務(wù)，及時處理客戶咨詢、投訴等問題，提升客戶服務(wù)體驗與忠誠度，維護公司品牌形象；
6.收集個客市場動態(tài)、同業(yè)政策及客戶需求變化，定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為機構(gòu)個客業(yè)務(wù)策略調(diào)整提供有效建議；
7.完成上級交辦的其他個客業(yè)務(wù)相關(guān)工作。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷；
2.可以熟練運用office辦公軟件；
3.具備良好的服務(wù)意識與服務(wù)理念，協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力強；
4.有政府機關(guān)、事業(yè)單位、銀行或保險5年以上從業(yè)經(jīng)驗，特別優(yōu)秀者條件可放寬。