常熟經開產城綜合服務有限公司招聘簡章

　　公司簡介

　　常熟經開產城綜合服務有限公司(原沿江物業)成立于1996年2月，注冊資金5000萬元，公司主要承擔常熟經開控股體系內包括標準廠房、政府辦公、商務辦公、高檔住宅、集宿區及公園、酒店式公寓等。國有資產的運營和物業管理服務，并為各類市場主體提供全生命周期的服務。現公司根據發展需要，招聘以下職位：

　　一、招聘崗位

　　01 客服主管 1名

　　崗位職責：

　　1、負責組織客服部的各項工作;

　　2、負責組織實施物業管理各項制度、流程、標準;

　　3、負責客戶關系建設和維護，處理重大客戶投訴;

　　4、吸住市場活動開展;

　　5、認真完成上級主管交辦的各項工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有相關物業管理或者客服相關工作經驗優先;

　　2、普通話標準，形象氣質佳;

　　3、為人正直，責任心強，有擔當，團隊意識強，具備吃苦耐勞精神。

　　02 客服前臺 1名

　　崗位職責：

　　1、負責前臺的日常接待及行政工作;

　　2、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀;

　　3、嚴格遵守播音工作流程及標準，負責場館日常播音工作;

　　4、負責接待參觀講解、會議接待工作;

　　5、負責來電來訪接待、報修、投訴的受理、跟蹤及反饋工作、信息傳遞工作，善于處理突發狀況;

　　6、負責服務中心宣傳及各類信息的傳遞工作;

　　7、完成部門及領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、20-30歲，性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力;

　　2、很好的服務意識，普通話標準，具備普通話等級證書;

　　3、大專及以上文憑;

　　4、良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動;

　　5、善于交際，活潑開朗，口齒伶俐，精通各種禮儀常識;

　　6、從事過前臺接待工作者優先考慮。

　　03 暖通工 1名

　　崗位職責：

　　1、負責文體中心日常空調設備，采暖設備正常運行;

　　2、按計劃做好年度，月度保養工作;

　　3、填寫設備運行日志，巡檢中發現隱患設備應立即采取措施;

　　4、協助其他物業工程相關事務;

　　5、對設備外協維修跟進，記錄，驗收等工作;

　　6、提出設備合理化建議，促使節能減耗;

　　7、負責團隊安排及領導交代的其它事項。

　　任職要求：

　　1、年齡25到50周歲;

　　2、熟悉空調系統，采暖系統，燃氣鍋爐系統，有低壓電工證優先;

　　3、能夠獨立負責項目的暖通工作，看懂暖通圖紙，有較高的團隊協作能力;

　　4、工作態度積極，認真負責，能夠適應較復雜的工作壓力和挑戰性的工作;

　　5、善于溝通與協調，具有良好的團隊合作意識。

　　04 弱電工 1名

　　崗位職責：

　　1、負責維護保養文體中心各類弱電設備和系統;

　　2、對設備故障進行及時排除并記錄問題;

　　3、填寫設備運行日志;

　　4、協助其他物業工程相關事務;

　　5、對設備外協維修跟進，記錄，驗收等工作;

　　6、負責完成團隊安排及領導交代的其它事項。

　　任職要求：

　　1、年齡25到45周歲;

　　2、有低壓電工證優先;

　　3、能熟練掌握弱電操作，精通電腦辦公軟件，能夠獨立負責項目的工作，有較高的團隊協作能力;

　　4、工作態度積極，認真負責，能夠適應較復雜的工作壓力和挑戰性的工作;

　　5、善于溝通與協調，具有良好的團隊合作意識。

　　05 咖啡吧工作人員 1名

　　崗位職責：

　　1、制作和提供品質穩定的飲品;

　　2、與顧客和工作伙伴保持良好的溝通，為所有顧客提供優質的服務;

　　3、每天執行清潔工作，保持干凈和舒適的門店環境和工作環境;

　　4、負責日常收銀工作;

　　5、遵循咖啡吧營運政策和流程;

　　6、完成公司領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中及以上學歷，有服務行業工作經驗者優先;

　　2、熱情開朗、耐心仔細、有責任心，服務意識強;

　　3、普通話流利，有較強的學習能力及溝通應變能力;

　　4、能吃苦耐勞，性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。

　　06 物業管理(加速中心) 1名

　　崗位職責：

　　1、負責轄區內物業費、水、電、氣等各項費用的收取工作;

　　2、負責轄區內各種資料、信息、數據的登記、建立、完善客戶檔案;

　　3、負責轄區內接待、投訴、保修等工作，做好客戶答疑和解釋工作;

　　4、協助管理區域內清潔綠化、安保工作;

　　5、配合項目主管完成其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷;

　　2、熟練運用office辦公軟件;

　　3、工作細致，具有較強的溝通和表達能力，熱情大方，具有較強的耐心和抗壓精神。

　　07 企服中心客服 1名

　　崗位職責：

　　1、對接園區各企業，提供企業全生命服務活動保障、挖掘企業多金業務，跟進合同并收取后續相關費用，做好對應開票、收費、平賬及相關臺賬工作，對接好合同處、開票處及財務部;

　　2、制定企業服務中心管理制度，定期組織企業開展活動;

　　3、負責企業服務線上平臺管理，按照政府主導、市場運作的方式管理平臺;

　　4、宣傳解釋受理園區惠企政策，提供一站式企業全生命服務周期;

　　5、完成公司及領導交辦的其他任務。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、熟練運用office辦公軟件;

　　3、遵紀守法，勤奮敬業，作風正派，具有良好的職業道德，身體健康;

　　4、有理論基礎和計算機操作能力，有良好的語言表達能力與人際溝通能力;有市場營銷經驗優先;

　　5、工作細致，具有較強的溝通和表達能力，熱情大方，具有較強的耐心和抗壓精神。

　　08 物業管理(偏品管) 1名

　　崗位職責：

　　1、按照公司的要求和行業標準，配合品管部制訂各項目工作目標計劃，人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證經營目標的貫徹執行;

　　2、審訂各項目年度費用開支，各服務中心各項目點的預算，負責督促檢查，嚴格按照公司制定的財務管理制度執行;

　　3、輔助運營部經理審批各項目點的工作計劃、管理服務文件、上報的函件和日常費用等;

　　4、根據各項目特點，強化對物業管理區域的日常管理工作的指導、考核，配合品管部及其月度檢查報告問題，不定期的對各項目的日常工作進行檢查，落實跟進需要整改的問題，抓好全員質量管理，適應質量管理體系;

　　5、負責定期召開各項目主管的月度例會;

　　6、負責匯總、提交年度各項目經營管理工作總結報告、各項目年度盈虧報表等數據匯總工作;

　　7、負責接受、匯總各項目的重大客戶訴求，協調處理各物業項目的緊急情況和突發事件，及時匯報運營經理，在限期內跟進處理結果，回復客戶，形成閉環;

　　8、負責配合區內各部門、街道辦(如消防部門、安環部門等)、所在地房產行政管理部門等的指導和監督，配合相關部門，協助運營部主管做好各項目的管理工作;

　　9、完成公司及領導交辦的其他任務。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷;

　　2、熟練運用office辦公軟件;

　　3、工作細致，具有較強的溝通和表達能力，熱情大方，具有較強的耐心和抗壓精神。

　　09 物業管理(科創園) 1名

　　崗位職責：

　　1、負責轄區內物業費、水、電、氣等各項費用的收取工作;

　　2、負責轄區內各種資料、信息、數據的登記、建立、完善客戶檔案;

　　3、負責轄區內接待、投訴、保修等工作，做好客戶答疑和解釋工作;

　　4、協助管理區域內清潔綠化、安保工作;

　　5、配合項目主管完成其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、熟練運用office辦公軟件;

　　3、工作細致，具有較強的溝通和表達能力，熱情大方，具有較強的耐心和抗壓精神。

　　二、報名方式

　　招聘郵箱：有意者請將報名登記表、身份證、學歷證書、相關從業證書發至郵箱1070019395@qq.com ，并請注明應聘崗位。

　　聯系電話：0512-52270367 羅女士

　　投遞時間：即日起至2024年3月20日為止。

　　工作地點：濱江

　　三、其他事項

　　1、錄用人員與常熟經濟技術開發區人力資源市場有限公司簽訂勞動合同，工資福利按同類人員相關標準執行，繳納五險一金，表現優秀者優先轉為公司正式員工。

　　2、報名者對照本簡章規定的招聘條件如實申報，不得弄虛作假，一經發現，則取消應聘資格，責任自負。報名者一旦被錄取，須按規定時間及時報到，如與原單位發生人事(勞動)爭議等事項，均由本人負責協商解決。

　　3、簡歷篩選合格者將會收到電話或郵件通知，請應聘者務必保持手機暢通，由于個人原因未能在規定期內完成各階段程序的人員，視同放棄應聘。參加筆試或面試時，請攜帶本人身份證。

　　附件1：報名登記表.docx