應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 在物業(yè)經理的領導下, 對商業(yè)大樓的樓層日常客戶服務工作進行審核、監(jiān)督、協(xié)調各方面的服務事項。
2. 負責做好物業(yè)接管、交樓收樓等工作；全面統(tǒng)計掌握物業(yè)及其配套設施及客戶入住、裝修、出租等情況，建立健全的各類工作檔案。
3. 負責做好物業(yè)管理費、水電費、停車場使用費、及其它服務費的收繳工作，每月提交收費系統(tǒng)表、分析表，以符合公司內部審計的全部要求。
4. 監(jiān)督、檢查當日報修工單的跟進，及時回訪，每月組織保養(yǎng)、保安、清潔、行政等部門對物業(yè)區(qū)域進行一次月度巡檢并遞交報告。
5. 建立與發(fā)展商良好關系及與各政府部門(物價、街頭、城管、警署等機關部門)的良好工作關系。
6. 客戶接待/走(回)訪: 負責接聽/接待客人的來電/來訪, 對客人的投訴要耐心聆聽及解釋, 對不能處理事務及時向上級匯報并通知有關部門處理。定期與租戶服務助理對客人單元進行走訪, 填寫＜走(回)訪記錄表＞, 了解客人的意見和建議, 做事件報告呈上級跟進。
7. 審核擬發(fā)給客戶的管理處各類通知、告示、回函和催款函件, 每月總結及報表等文書工作。
8. 檔案管理: 整理或督促下屬整理租戶檔案, 及時歸檔。 及時更新租戶通訊簿, 保證與客戶之間的順利溝通, 填寫＜檔案管理檢查表＞。
9. 協(xié)助與配合其他部門處理涉及項目客人的事務。
10.完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格：
1.165cm以上，35歲以下，形象氣質佳；具有良好的服務意識；
2.大?；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理、酒店管理或旅游管理優(yōu)先；
3. 5年以上物業(yè)管理相同崗位工作經驗，持有相關崗位證書優(yōu)先考慮；
4.外語口語流利者優(yōu)先考慮。
（月休6天）
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州黃埔區(qū)（廣州開發(fā)區(qū)）廣州-黃埔區(qū)JIC創(chuàng)金國際中心
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職位發(fā)布者
金中天集..HR
金中天集團有限公司
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質未知
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廣州市天河區(qū)珠江新城海安路13號越秀財富世紀廣場a1-25樓
